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当社の個人情報に関する取扱いについて(プライバシーポリシー)

Willis Japan Services株式会社

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます)」、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「マイナンバー法」といいます)」その他の関連法令、金融分野における個人情報に関するガイドライン、特定個人情報の適正な取り扱いに関するガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(以下、「特定個人情報等」といいます)を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理にかかわる適切な措置について、適宜見直し改善いたします。

  * 本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。

< 当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

但し、社内関係者及び当社が報酬等を支払う一部の取引先を除き、お客様の特定個人情報等を収集することは一切ありません。

(2)個人情報の利用目的

 当社は、取得した個人情報を、当社の営む保険・コンサルティング業に関する商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。また、ご本人から申し出があった場合は、利用を中止いたします。

 上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、当社ホームページまたは事務所の掲示等により公表します。

当社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社は以下の一覧表の通りです。(アルファベット順)

<損害保険会社>

  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • AIU損害保険会社
  • アリアンツ火災海上保険株式会社
  • アトラディウス信用保険会社
  • Chubb損害保険株式会社
  • コファスジャパン信用保険会社
  • ユーラーヘルメス信用保険会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • ゼネラリ保険会社
  • HDI Global保険会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 現代海上火災保険株式会社
  • 共栄火災海上保険相互会社
  • ロイズ・ジャパン株式会社
  • 明治安田損害保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • ニューインディア保険会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • スター・インデムニティ・アンド・ライアビリティー・カンパニー
  • スイス・リー・インターナショナル・エスイー日本支店
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー

<生命保険会社>

  • アクサ生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • FWD富士生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 三井住友あいおい生命株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社

(3)個人データの安全管理措置

 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適正な是正対策をします。

(4)個人データの第三者への提供

 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 当社のグループ会社との間で共同利用を行う場合
  6. 当社の業務遂行上必要な範囲で、保険業務の事務委託先に提供する場合

(5)個人データの取り扱いの委託

 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取り扱いを外部に委託する場合があります。当社が外部に個人データの取り扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認します。

 具体的には、保険業務の事務処理、各種書類(含む、パンフレット)の印刷・発送・保管・溶解処理業務等があります。

(6)グループ会社との共同利用

 前記(2)に記載した利用目的および持株会社による子会社の経営管理のために、当社、持株会社およびWillis Group各社との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。

個人データの項目: 住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容および事故状況、保険金支払い状況等の内容

管理責任者:   Willis Japan Services株式会社

(7)機微(センシティブ)情報の取扱い

 当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保険医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者に提供しません。

 お客様の健康状態、病歴等の機微(センシティブ)情報につきましては、「保険業法施行規則第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第6条」により、お客様の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。

  当社は、これらの利用目的以外には、機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者に提供しません。

(8)保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等(訂正・追加・削除)、利用停止等(利用停止・消去)に関するご請求をされる場合、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情がある場合は、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。また、特定個人情報等については、保険会社の各社ホームページ記載のお問い合わせ窓口にご請求ください。ご請求者がご本人であることを確認させて頂いたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。

(9)見直し・改善

 当社は、個人情報の取扱に関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情に迅速に対応します。なお、プライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合には、速やかに当社のホームページに掲載するなどの方法により公表いたします。

(10)当社に対するご照会

 下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

 ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

[お問い合わせ窓口]

代理店  : Willis Japan Services株式会社
所在地  : 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー12F
電話   :  03-3500-2886 
受付時間 : 9時30分~17時30分(土日祝祭日および年末年始を除く)

Willis In History

Did you know Willis was the reinsurance broker for the ill-fated Hindenburg, the German Zeppelin that exploded in 1937?