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Notre façon de faire
Nous écoutons, nous apprenons, nous comprenons à fond les besoins du client. Ensuite, nous puisons à même notre expérience et nos compétences pour fournir des solutions créatrices, novatrices et efficaces. Pour pouvoir mettre l’accent sur nos clients, nous les plaçons au centre de notre modèle de service.

La promotion des droits du client et notre modèle de promotion des droits du client permettent de comprendre les besoins et les objectifs de nos clients de façon à trouver le moyen de les aider et, par un travail d’équipe et de collaboration, de leur fournir un service de qualité supérieure.

Notre déclaration des droits des clients démontre notre engagement à appliquer dans notre secteur d’activité les normes d’intégrité les plus élevées et la façon dont nous nous y prenons pour faire vivre à nos clients l’expérience de valeur Willis.

Willis s’est engagée auprès de tous ses clients à leur fournir un service efficace et cohérent grâce à sa plate-forme de prestation des services à la clientèle.